Politique d'expédition
Cher(e)s client(e)s précieux(ses),
merci de faire confiance à notre plateforme pour vos achats de bijoux précieux. Pour garantir que vos articles de valeur soient livrés en toute sécurité et sans encombre, nous avons élaboré cette politique d'expédition condensée—axée sur le champ d'expédition, la rapidité et des garanties exclusives pour les bijoux. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client dédiée pour toute question.
I. Régions vers lesquelles nous expédions
Notre plateforme propose actuellement des services d'expédition vers des régions clés sur trois continents, avec des solutions logistiques spécialisées pour les bijoux. Nous continuerons d'élargir notre couverture de service, et les détails sont les suivants :
Europe
Couverture complète des principaux marchés – Tirant parti des hubs logistiques internationaux pour fournir une livraison efficace et sécurisée pour les articles de luxe
II. Informations essentielles sur l'expédition par région
Europe
Rapidité : Le service express (pour les bijoux) prend 5 à 8 jours ouvrables ; le service économique prend 8 à 12 jours ouvrables. Nous fournissons un soutien pour le dédouanement des produits de bijoux afin de respecter les réglementations de l'UE sur les biens de luxe.
Pays couverts : Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Royaume-Uni, Suisse, Espagne
Remarque spéciale : L'Allemagne, la France et le Royaume-Uni servent de hubs logistiques européens, réduisant le temps de livraison de 1 à 2 jours ouvrables. La Suisse et le Royaume-Uni (non-UE) peuvent impliquer des droits d'importation pour les biens de luxe—nous fournirons un document de déclaration en douane détaillé pour votre commande de bijoux.
III. Directives d'expédition exclusives pour les bijoux
1. Poids, emballage & évaluation
Limite de poids par commande : 30 kg (la plupart des commandes de bijoux se situent dans cette plage). Tous les bijoux sont emballés avec des matériaux anti-collision et anti-ternissement—aucuns frais d'emballage supplémentaires ne s'appliquent. Pour les commandes de plus de 1 000 $, nous recommandons fortement notre service d'évaluation (1 % de la valeur de la commande) pour une compensation complète en cas de problèmes imprévus. Les marchandises dangereuses (par exemple, les agents de nettoyage corrosifs) sont strictement interdites. Pour les commandes internationales, fournissez une pièce d'identité valide du destinataire et des détails précis sur les bijoux (matériau, valeur) pour un dédouanement fluide.
2. Suivi & support après-vente
Une fois expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi unique—suivez le parcours de vos bijoux via la page "Mes commandes" ou le site officiel de SF Express International. Pour les problèmes (retards de plus de 2 jours ouvrables, dommages à l'emballage), contactez-nous dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison. Nous offrons une équipe dédiée au service après-vente des bijoux pour résoudre les problèmes rapidement.
Pour toute question concernant cette politique ou votre expédition de bijoux, contactez notre équipe dédiée via :
- E-mail du service client : joshuajewelry75@gmail.com
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Service client en ligne : Après vous être connecté à la plateforme, cliquez sur le module "Consultation en ligne" en bas à droite
Nous comprenons l'importance de votre achat de bijoux, et nous nous engageons à garantir que vos précieux articles vous parviennent en toute sécurité et rapidement. Merci de votre confiance et de votre soutien.
Équipe d'opération Joshua-Jewelry